Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 8 marzo 2026

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Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una disputa all'assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali.
Automaticamente tramite i Servizi, compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per conto tuo.
Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, oltre che per applicare il nostro contratto a te; elaborare i tuoi pagamenti; evadere i tuoi ordini; ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano; inviarti notifiche relative all'account; elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare, mantenere e gestire il tuo account; organizzare la spedizione; facilitare i resi e i cambi; consentirti di pubblicare le recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali via email e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi all'interno dei nostri Servizi o su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account; fornire un'esperienza di pagamento sicura; individuare, investigare o agire contro eventuali attività fraudolente, illegali o dannose. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password e altri dati di accesso con nessuno.
Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, risposte e per mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità o di agenzie governative.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci di marketing. I nostri partner utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy.
Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti.
In relazione a eventuali obblighi legali, per applicare termini e condizioni del servizio, e per proteggere o difendere i Servizi e i nostri diritti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per te. I dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Per fornire determinate funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify stesso. In tali circostanze, Shopify è responsabile per l'elaborazione dei tuoi dati personali. Per maggiori informazioni puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. Puoi esercitare i tuoi diritti tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

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Responsabili esterni del trattamento

Per erogare alcuni servizi ci avvaliamo di soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento. Di seguito i principali:

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Utilizziamo il Pixel di Meta (Meta Events Manager) per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram. Tramite questo strumento vengono raccolti dati sulle azioni compiute dagli utenti nel sito (es. visualizzazione di prodotti, aggiunta al carrello, acquisto). Le informazioni sono trattate da Meta Platforms Ireland Ltd. secondo la propria informativa sulla privacy, disponibile su www.facebook.com/privacy/policy.

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Per la raccolta e la visualizzazione delle recensioni dei prodotti utilizziamo Air Product Reviews, un’applicazione integrata con Shopify. Al momento della pubblicazione di una recensione, il nome e il contenuto inserito dall’utente vengono trattati da Air Apps secondo la propria informativa sulla privacy.

Siti web e link di terze parti

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Dati dei minori

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Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più diritti relativi ai dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero valere solo in determinate circostanze.

Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di eliminazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di correzione. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Puoi rifiutare esplicitamente di ricevere email promozionali in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, potresti esercitare anche i seguenti diritti:

Opposizione all'elaborazione e limitazione dell'elaborazione: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare l'elaborazione dei dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: qualora sia necessario il tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo. La revoca non influirà sulla legittimità dell'elaborazione effettuata prima della revoca stessa.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Prima di elaborare le tue richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi ragionevoli previsti dalle leggi in vigore.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di riferire il tuo reclamo all'autorità locale responsabile della protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web e modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento".

Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare qualsiasi diritto che ti spetta, contattaci tramite:

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